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Avoir une facture avec Amazon

Les produits vendus directement par Amazon contiennent une facture avec la TVA MAIS ceux vendu par un de leurs partenaires, pas toujours.

Facture pour un article vendu et expédié par Amazon.fr

Une facture est jointe à chaque colis.

Votre facture est éditée et jointe à votre colis au moment de son expédition, veuillez noter que nous ne serons alors plus en mesure de modifier le contenu de ce document.

Pour toute demande de duplicata de facture, vous pouvez nous contacter, de préférence par e-mail, via ce lien : http://www.amazon.fr/email.

Remarque : nous pouvons vous fournir un duplicata de vos factures par courrier (le délai de réception est généralement de 5 jours ouvrés) ou par fax (envoyé sous 12 heures à compter de la réception de notre réponse). Il nous est impossible en revanche de vous les envoyer par email.
Note : si vous souhaitez recevoir votre duplicata par fax à l’étranger, merci de nous préciser l’indicatif de votre pays.

Facture pour un article vendu et expédié par un vendeur de notre plate-forme Marketplace

La confirmation d’achat par e-mail envoyée par Amazon.fr peut servir comme un enregistrement de votre achat.

Pour toute demande de facture avec TVA, veuillez contacter votre vendeur.

Nous vous rappelons, qu’en effet,  comme  indiqué dans nos Conditions de participation, il est de la responsabilité du vendeur de déterminer et de déclarer toute charge de TVA qui pourrait découler de la vente de produits et services, ainsi il est de la seule responsabilité de votre vendeur de vous faire parvenir une facture. Cependant, merci de noter que certains vendeurs sont des particuliers et ne pourront pas vous fournir de facture pour votre achat.

Pour contacter votre vendeur, il suffit de suivre les indications suivantes :

  1. Cliquez sur le lien Votre compte, en haut et à droite de chacune des pages de notre site.
  2. Cliquez sur le bouton « Vos commandes ».
  3. Identifiez-vous en entrant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  4. Cliquez sur « Visualisez la commande » pour la commande concernée.
  5. Cliquez sur le lien « Contactez le vendeur ».

Article Expédié par Amazon

Si votre article a été acheté auprès d’un vendeur tiers mais est marqué comme « Expédié par Amazon », merci de nous contacter si vous avez besoin d’une facture avec TVA. Amazon ne sera pas en mesure de délivrer la facture pour vous, mais nous transmettrons votre demande au vendeur.

Pour un vendeur autre que amazon, il faut le contacter directement donc.

Amazon-facture


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Ecrit 1 mai 2013 par Pit dans la catégorie "Non classé