juin 18

SAV Western Digital

Le SAV de WD est assez efficace.

procédure

Enregistrer son disque-dur, avec la date de son achat
Déclarer une panne pour pouvoir recevoir par mail un bon RMA
Imprimer le bon et coller les 2 étiquettes sur le paquet, bien rembourré (ou  se servir d’un emballage d’un précédent retour du sav de Western Digital)

Seuls les produits et les quantités autorisés et figurant sur le bordereau d’expédition joint seront acceptés. SVP assurer vous que le numéro de RMA soit visible sur 3 cotes de la boite. Veuillez vous assurer que chaque disques soit emballes individuellement et utiliser un emballage cartonne rigide. Si ce bordereau d’expédition est erroné, contactez Western Digital avant de procéder à l’expédition.

Tous les produits acceptés par Western Digital pour un traitement RMA ne vous seront pas renvoyés. Toutes les données sur les disques durs seront effacées. Veillez à sauvegarder les données figurant sur vos disques durs avant expédition. Veillez à lire et à suivre les instructions d’emballage et d’expédition spécifiées ci-dessous. Des méthodes d’expédition inappropriées risquent d’entraîner un retard dans le traitement de votre RMA.

Vous acceptez de ne pas tenir Western Digital responsable de la perte ou des dommages découverts soixante (60) jours après la date d’émission de cette RMA. Cette période sera considérée comme une période raisonnable durant laquelle vous pouvez porter réclamation pour la perte ou les dommages découlant de cette transaction.

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